H Μαρίνα Αθηνών αναζητά Υπάλληλο Εξυπηρέτησης Πελατών για τη στελέχωση του Τμήματος Υποδοχής και Εξυπηρέτησης Πελατών. Η θέση απαιτεί καθημερινή επικοινωνία στην αγγλική γλώσσα με διεθνείς πελάτες, πλοιάρχους, πληρώματα και εκπροσώπους σκαφών αναψυχής.
Κύριες Αρμοδιότητες:
- Υποδοχή και εξυπηρέτηση πελατών, πλοιάρχων, πληρωμάτων και επισκεπτών.
- Διαχείριση αιτημάτων ελλιμενισμού, κρατήσεων και επικοινωνίας με πελάτες και yacht agents.
- Προετοιμασία και διαχείριση συμβάσεων ελλιμενισμού και σχετικών εγγράφων.
- Καταχώριση και ενημέρωση στοιχείων στα πληροφοριακά συστήματα της Μαρίνας.
- Διαχείριση τηλεφωνικής και ηλεκτρονικής επικοινωνίας.
- Συνεργασία με τα υπόλοιπα τμήματα για την αποτελεσματική εξυπηρέτηση των πελατών.
- Υποστήριξη της καθημερινής διοικητικής λειτουργίας του Τμήματος Υποδοχής.
- Λογιστική παρακολούθηση και έκδοση παραστατικών.
Απαραίτητα Προσόντα:
- Άριστη γνώση της αγγλικής γλώσσας, τόσο στον προφορικό όσο και στον γραπτό λόγο, απαραίτητη για τη θέση.
- Πτυχίο ΑΕΙ, ΤΕΙ ή δίπλωμα επαγγελματικής κατάρτισης, κατά προτίμηση σε Διοίκηση Επιχειρήσεων, Τουρισμό ή συναφές αντικείμενο.
- Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση εξυπηρέτησης πελατών, τουρισμού, φιλοξενίας ή διαχείρισης μαρίνας θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν.
- Πολύ καλή χρήση Η/Υ και εφαρμογών Microsoft Office.
- Εξαιρετικές επικοινωνιακές και οργανωτικές δεξιότητες.
- Επαγγελματική συμπεριφορά, ευγένεια και πελατοκεντρική αντίληψη.
- Ομαδικό πνεύμα, υπευθυνότητα και ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών.
Η εταιρεία προσφέρει ένα σύγχρονο και ευχάριστο εργασιακό περιβάλλον, συνεχή εκπαίδευση και υποστήριξη καθώς και δυνατότητες επαγγελματικής ανάπτυξης και εξέλιξης.